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Critère / Avantage	Explorer	Silver	Gold	Platinium
Points requis	0 point	1 500 points	2 500 points	3 500 points
Conversion des dépenses	1 € = 1 point (hors FRM / FRE)	idem	idem	idem
Accès plateforme en ligne	✓	✓	✓	✓
Livraison consommables	72h	48h	24h	24h (créneau 2h possible)
Livraison gratuite	✕	✕	✓ 1×/mois	✓ 1×/mois
Cagnotte	0,01 € / € dépensé	0,02 € / € dépensé	0,04 € / € dépensé	0,08 € / € dépensé
Journées membres	✕	✕	✓ Invitation	✓ Invitation
Extension de garantie	✕	✕	✕	✓ 1 an offert
Ligne téléphonique dédiée	✕	✕	✕	✓

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Consignes métier données à l'agent. Un cadre de sécurité fixe (sortie JSON, aucune affirmation de santé, raisonnement limité aux produits fournis) est ajouté automatiquement autour de ce texte et n'est pas modifiable ici.

Modèle

Max tokens

Consignes métier

Règles de renouvellement DM

Chaque règle associe un mot-clé (cherché dans le libellé LPP officiel) à un type de dispositif et un délai de renouvellement. Les règles sont évaluées de haut en bas : placez les plus précises en premier (ex. « ESCARRES MATELAS » avant « MATELAS »).

Alerte « imminent » : nb de mois avant échéance

Mots-clés d'exclusion (un par ligne) — articles jamais renouvelables

Statistiques d'utilisation

Suivi de l'usage du portail : connexions et ouvertures de modules. Les données sont agrégées par jour et restent hébergées sur le serveur Bastide.

Période

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