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Base remboursement SS
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+ d'infos
Stock réel par magasin
Dans la version finale, le site s'ouvrira directement ici sur la tablette.
Clients Must
Renouvellement DM
À proposer
Adresse
Mobile
Téléphone
Email
Date de naissance
N° Sécurité Sociale
Caisse AMO
Caisse AMC
Programme fidélité
Statut
…
Cagnotte disponible
…
Statuts & avantages

Le statut progresse selon le cumul de points (1 € dépensé = 1 point, hors FRM / FRE). Plus le statut est élevé, plus les avantages augmentent.

Critère / Avantage Explorer Silver Gold Platinium
Points requis0 point1 500 points2 500 points3 500 points
Conversion des dépenses1 € = 1 point (hors FRM / FRE)idemidemidem
Accès plateforme en ligne✓✓✓✓
Livraison consommables72h48h24h24h (créneau 2h possible)
Livraison gratuite✕✕✓ 1×/mois✓ 1×/mois
Cagnotte0,01 € / € dépensé0,02 € / € dépensé0,04 € / € dépensé0,08 € / € dépensé
Journées membres✕✕✓ Invitation✓ Invitation
Extension de garantie✕✕✕✓ 1 an offert
Ligne téléphonique dédiée✕✕✕✓
Invitation envoyée ✓

Un e-mail d'invitation au programme de fidélité vient d'être envoyé à .

Marche à suivre à communiquer au client :
  1. Ouvrir l'e-mail « Votre programme fidélité Bastide » et cliquer sur Créer mon compte fidélité.
  2. Sur la page qui s'ouvre, cliquer en bas sur « Vous n'avez pas de compte ? S'inscrire » (voir ci-dessous).
  3. Renseigner ses informations, puis saisir le code à 6 chiffres reçu par e-mail pour finaliser.
Cliquez sur S'inscrire en bas de la page
Inscription au programme fidélité

Vérifiez les informations reprises de la fiche client, puis validez. Une vérification de l'adresse e-mail est effectuée avant l'inscription.

Pôle Mobilité & Handicap
⚠ Un mouvement de forfait daté d'aujourd'hui n'est pas encore pris en compte (données mises à jour quotidiennement).
Chargement…
Cliquez sur un forfait pour le détail. Forfaits annuels de réparation / entretien pris en charge par l'assurance maladie.
Tableau de bord
Chargement…
Identité
Adresse
Modifier
Informations complémentaires
Données sensibles — facultatif
L'inscription utilisera l'adresse e-mail saisie ci-dessus.

Client créé !

N° client Must :

—

Appels en cours
— appel
—
Appels à rappeler
— à rappeler
Administration
Utilisateurs
Chargement…
Ajouter un utilisateur
Accès aux tuiles par rôle
Chargement…
Suggestions IA (fiche client)

Consignes métier données à l'agent. Un cadre de sécurité fixe (sortie JSON, aucune affirmation de santé, raisonnement limité aux produits fournis) est ajouté automatiquement autour de ce texte et n'est pas modifiable ici.

Règles de renouvellement DM

Chaque règle associe un mot-clé (cherché dans le libellé LPP officiel) à un type de dispositif et un délai de renouvellement. Les règles sont évaluées de haut en bas : placez les plus précises en premier (ex. « ESCARRES MATELAS » avant « MATELAS »).

Statistiques d'utilisation

Suivi de l'usage du portail : connexions et ouvertures de modules. Les données sont agrégées par jour et restent hébergées sur le serveur Bastide.

Cliquez sur « Statistiques » pour charger les données.

Dispositif
E-mail de renouvellement
Éléments mis en valeur dans le mail (modifiables) :
Libellé
Date
Expéditeur : Service Client | Bastide Paris <contact@bastideparis.com>
E-mail de renouvellement (location)
Texte d'ordonnance mis en valeur (vert gras) dans le mail — modifiable, une ligne par dispositif :
Expéditeur : Service Client | Bastide Paris <contact@bastideparis.com>
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